华琛自动语音催缴费系统是 一款面向各企事业机构，如电信局、电力局、水务局等部门的自动信息呼叫平台，这套 系统具有功能强，特征多，系统可升级性好及性价比高的特点，广泛适用于 各企事业的电话费 、 电费 、 水费等各种费用的催缴，本平台还可在费用催缴的基础上增加企事业机构的业务宣传功能。

　　华琛自动语音催缴费系统 适合于各种类型规模企事业单位的各种计算机和平台上，同时，系统采用开放式结构，业务功能采用模块化设计，系统规模可大可小，各项指标依照国际标准，系统稳定可靠，反应迅速，可平滑升级。其功能包括：

· 外呼信息导入
　 本系统提供优化的图形化界面， 用户可以将外呼信息表按系统设定的格式导入数据库。本系统提供 “ .txt ”和“ .xls ” 格式的报表导入。
　 本系统也可直接与用户数据库相连，直接读取用户数据库中外呼信息

· 外呼信息浏览及查询
　 本系统提供图形化操作界面，用户对导入的信息可以进行浏览和查询。

· 系统自动外呼
　 本系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括外呼时间及外呼次数。外呼方式设定后，系统自动开始外呼。

· 数据库资料读取
　 用户收到外呼电话并摘机后，本系统自动读取并播放数据库中的信息资料。

· 语音合成（TTS）
　 本系统提供语音合成功能，将数据库中的文本信息通过语音合成功能转化为语音进行播放。

· 远端图形监控
　 用于机房或办公室之外，通过互联网或局域网对系统运行状况进行监控； 各通道电话外呼的情况显示、包括外呼号码，外呼时间等。

· 话务统计
　 本系统提供外呼统计报表，用户可按时段查询外呼状况。

· 系统管理
　 本系统提供图形化管理界面以便于让系统管理员进行用户信息及系统参数设置。

· 外呼接入方式
　 外呼接入方式可以为有线接入，也可以为无线接入。

· 通用数据库接口
　 本系统可以支持所有通用数据库访问，如SQL Server，Oracle，Sybase，Informix，Access等。

· 短信接口
　 本系统提供短信接口。
　 (系统可以通过短信模块也可以通过Internet发送短信)